12-12-2024, Beste bewoner,

Met dit bericht informeren we u over de status aangaande de levering van warmte.

Zoals u helaas waarschijnlijk al heeft ervaren, heeft er zich afgelopen nacht wederom een probleem met de levering van warmte voorgedaan.

Dit probleem staat los van de reeds bekende storing en bevindt zich in de back-upinstallatie van waaruit er momenteel warmte wordt geleverd. Dit probleem is onverwacht en was helaas niet te voorzien.

Er wordt momenteel de klok rond gewerkt om de levering van warmte stabiel te krijgen en ook te kunnen houden. Dit gebeurt in samenspraak tussen het technische beheer van de installatie en het bestuur van de installatie-eigenaar.

Naast het verzorgen van een stabiele tijdelijke warmtevoorziening is het ingeschakelde technische team uiteraard ook nog steeds drukdoende om de exacte oorzaak van de oorspronkelijke storing in het WKO systeem te achterhalen en een plan van aanpak te maken voor het herstellen van de installatie. Het vooruitzicht is dat het herstel van de installatie niet op korte termijn te bewerkstelligen is, vandaar dat op dit moment de meeste aandacht uitgaat naar het realiseren van een stabiele tijdelijke oplossing.

We snappen het grote ongemak dat deze situatie met zich meebrengt en we doen er alles aan om u zo goed mogelijk te informeren. Echter, door de vele meldingen is onze klantenservice op dit moment overbelast en zijn we niet in staat om iedereen persoonlijk te beantwoorden.

We zullen u regelmatig middels een e-mail op de hoogte houden en tevens via berichten op de website van warmaanhetij.nl.

We hopen dat de maatregelen die nu getroffen worden snel lijden tot een stabiele levering van warmte, waarmee we de overlast steeds verder kunnen beperken. Desalniettemin zal het de komende periode voorkomen dat er een kortstondige onderbreking in de levering van de warmte plaatsvindt.

Wij danken u bij voorbaat voor uw begrip.

Onze excuses voor het ongemak.
Warm aan het IJ.

26-11-2024

Wegens een technische storing in de WKO zou er een onderbreking kunnen plaatsvinden in de levering van warmte en warmtapwater.

Het technische team doet er alles aan dit te beperken.

Onze excuses voor het ongemak.
Warm aan het IJ.

26-09-2024
Overschakeling naar warme bron

Het koelseizoen is weer voorbij. Daarom is het systeem overgeschakeld naar levering vanuit de warme bron.
Dit betekent dat de mogelijkheid om te koelen vervalt.  

Let op!: Tussen het overschakelen van koelen naar verwarmen van een ruimte zit een wachttijd van twee uur, voordat er daadwerkelijk verwarmd gaat worden.
Verwarmen is het gehele jaar mogelijk, koelen alleen in de warmte maanden wanneer het systeem is overgeschakeld naar levering vanuit de koude bron.

Meer informatie en een film over de werking van een WKO-systeem vind je op de "Goed om te weten" pagina van deze site.

Met vriendelijke groet,

Warm aan het IJ.

17-09-2024 Geachte lezer,

Wegens de aanhoudende schommelingen in de buiten temperaturen zal de levering van de beschikbaarheid van koude mee wisselen.

De levering van koeling is mogelijk zodra de WKO-installatie hierop is overgeschakeld. Dit kunt u herkennen doordat u bij een vertrek met 21 graden of hoger een ijskristal in beeld te zien krijgt.

Het ijskristal komt alleen in beeld wanneer er geen warmte vraag is.

Team Warm aan het IJ.

12-09-2024
Overschakeling naar warme bron

Het koelseizoen is weer voorbij. Daarom is het systeem overgeschakeld naar levering vanuit de warme bron.
Dit betekent dat de mogelijkheid om te koelen vervalt.  

Let op!: Tussen het overschakelen van koelen naar verwarmen van een ruimte zit een wachttijd van twee uur, voordat er daadwerkelijk verwarmd gaat worden.
Verwarmen is het gehele jaar mogelijk, koelen alleen in de warmte maanden wanneer het systeem is overgeschakeld naar levering vanuit de koude bron.

Meer informatie en een film over de werking van een WKO-systeem vind je op de "Goed om te weten" pagina van deze site.

06-09-2024 Geachte lezer,

Deze ochtend is er een centrale storing geweest.

Door deze storing heeft het warme tapwater niet de gewenste temperatuur bereikt. Deze storing is inmiddels weer verholpen en de temperaturen zijn weer op norm.

Team Warm aan het IJ.

03-06-2024 Geachte lezer,

Wegens de aanhoudende schommelingen in de buiten temperaturen zal de levering van de beschikbaarheid van koude mee wisselen.

De levering van koeling is mogelijk zodra de WKO-installatie hierop is overgeschakeld. Dit kunt u herkennen doordat u bij een vertrek met 21 graden of hoger een ijskristal in beeld te zien krijgt.

Het ijskristal komt alleen in beeld wanneer er geen warmte vraag is.

Team Warm aan het IJ.

17-06-2024 Geachte lezer,

Wegens het actuele weer zal de koeling geactiveerd worden.

Team Warm aan het IJ.

27-05-2024 Geachte lezer,

Wegens het actuele weer zal de WKO overgaan naar alleen warmte levering.

Team Warm aan het IJ